Zásady vrátenia a výmeny tovaru

1. Lehota na podanie žiadosti

V prípade splnenia podmienok môžete požiadať o vrátenie alebo výmenu tovaru prostredníctvom sekcie popredajného servisu vo svojom účte v stanovenej lehote (počet dní) od doručenia zásielky. Presný počet dní závisí od informácií na stránke produktu alebo v podrobnostiach objednávky.

2. Podmienky uplatnenia

3. Postup vrátenia tovaru

1. V podrobnostiach objednávky odošlite žiadosť o popredajný servis a uveďte dôvod.
2. Po schválení žiadosti odošlite tovar späť podľa pokynov a uschovajte si doklad o odoslaní.
3. Po prijatí tovaru v sklade a úspešnej kontrole kvality bude spracované vrátenie peňazí alebo výmena tovaru.

4. Informácie o vrátení peňazí

Vrátené platby sa spravidla posielajú pôvodnou platobnou metódou. To, či bude vrátené aj poštovné, závisí od určenia zodpovednosti a pravidiel akcie. Doba spracovania závisí od poskytovateľa platobných služieb; prosíme o trpezlivosť, kým vám príde oznámenie o pripísaní prostriedkov.

5. Odmietnutie prevzatia a nedoručené zásielky

V prípade odmietnutia prevzatia z iných dôvodov ako z dôvodu kvality, alebo pri vrátení z dôvodu dlhodobého neprevzatia zásielky, môžu byť pred vrátením peňazí odpočítané náklady na dopravu tam aj späť.